彩信发送失败，存在以下可能原因：

1) 网络问题；

2) 接收方号码或发送方号码处于不正常的状态（停机、关机、欠费等）；

3) 手机终端问题；

建议解决方法：

1) 建议您稍后再留意使用的情况；

2) 建议接收方换手机测试；

如还不能正常使用发彩信功能，请提供具体发送的时间、接收方号码、页面提示截图或页面异常提示内容致10086客服热线或客服邮箱service@139.com，以便我们尽快为您解决问题！